“Não estamos apenas sentados no marketing gritando para nossos colegas de P&D: “Construa isso para mim!” É uma colaboração estreita e muitas vezes desafiamos uns aos outros para saber se a ideia está certa”, diz Alexander. “Na Atlas Copco, o desenvolvimento de produtos é sempre baseado nas necessidades existentes ou previstas do cliente, visitamos e discutimos com os clientes para obter uma compreensão completa da aplicação e do ambiente em que o produto é usado.”

“O marketing geralmente traz as ideias para casa, mas fazemos um brainstorm juntos”, acrescenta Rachid. “Nós da P&D também damos sugestões sobre o que e como melhorar. Nesse caso, o marketing surgiu com a ideia de o produto ser controlado por um smartphone, e nós em P&D sentimos que também poderíamos fazer a máquina rodar mais rápido e aumentar seu desempenho. É uma situação em que todos ganham. Funciona nas duas direções.”Alexander acrescenta: “Aqui, tanto as vendas quanto a engenharia entendem a necessidade do cliente, e isso é um grande ponto forte. Nós realmente nos esforçamos para ser os melhores, para ir além da competição. E não subestime os esforços de inovação em nossas equipes de produção, compras, qualidade e logística. Esse tipo de trabalho em equipe não visa apenas atingir o padrão de mercado, mas estabelecê-lo em primeiro lugar.”

E o padrão de mercado que a Atlas Copco estabeleceu é realmente impressionante. O cliente pode simplesmente comissionar a máquina e definir seus três parâmetros por meio de uma conexão Bluetooth. O aplicativo de velocidade variável VSD+ projetado permite ao usuário comissionar, controlar e monitorar sua bomba de vácuo. O fato de a unidade estar conectada ao sensor de pressão permite que a bomba desacelere ou desligue temporariamente em períodos de menor carga do processo, uma grande mudança do binário liga/desliga das bombas de vácuo tradicionais“Pense só - dois anos atrás, esse tipo de bombas de vácuo funcionava 24 horas sem parar. Agora você tem a possibilidade de adaptar a velocidade à sua necessidade e, no futuro, teremos ainda mais possibilidades de uso de dados, controlando via wi-fi”, afirma Rachid.

O sinal mais seguro de uma ideia vencedora é quando ela é adotada em outro lugar. Os colegas de Rachid e Alexander têm observado de perto.

“Nossa ideia abriu caminho e a concorrência começou a desenvolver o mesmo tipo de coisa. Isso mostra que estamos fazendo um ótimo trabalho e, além disso, já temos coisas novas no forno.”