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アトラスコプコグループの年刊発行誌
Sustainable technologies
トマシュ・ブガイ
EUサービススペシャリスト、
アトラスコプコレンタルヨーロッパ
トマシュは、2012年にサービスエンジニアとしてアトラスコプコに入社し、機械のメンテナンス、試運転、廃棄、故障のトラブルシューティングを担当してきました。2018年には、さまざまな製品グループに特化し、他のサービス技術者のトレーニングを担当するEUサービススペシャリストとして、新たな機会へと踏み出しました。
何なりとご用命を
サービススペシャリストのトマシュ・ブガイは、どんなときでも事業と社会を継続・維持する方法を知っています。
レンタル事業に従事して、柔軟なソリューションをすばやく導入する必要のあるお客様にサービスを提供されています。これまでに参加したエキサイティングなプロジェクトについて教えていただけますか。
当社にはさまざまな業界のお客様がいるため、私は陸上でも海上でも、エキサイティングな体験を数多くしてきました。中でも、最も面白く、生涯忘れえない国際プロジェクトは、冬のシベリアで実施したパイプラインの高圧テストです。到着したときの気温は-57℃でした。そこから車で8時間、文明から離れた森の中に移動し、当社の機器を24時間継続して運転する必要がありました。
もう1つ記憶に残る体験は、海上建設プロジェクトです。船にコンプレッサを積み込み、水中に気泡のカーテンを作りました。お客様は海上プラットフォームと風力発電機を建設していましたが、船に積み込んだクラス0のオイルフリーエアコンプレッサを使って騒音を低減し、野生動物を保護しました。サービス技術者として、チームと共に設置、テスト、操作、メンテナンスを船上ですべて実施しました。
サービス業務に必要となる主なスキルは何ですか。
同僚の技術者への思いやりが必要です。もちろん、技術的な経験は絶対不可欠です。また、「やればできる」という精神と、その場で解決策を見つける能力も備えている必要があります。また、対人スキルもとても重要です。故障に直面したお客様と話をする際、その場で信頼を得る必要があります。何が起きても、速やかに問題を解決するよう支援すべきことを知っておくべきです。
私たちの使命は、お客様がスムーズに事業を運営できるよう最善のサポートを行い、カスタマイズしたソリューションを提供することです。そして、いつでも実際に訪問したり、リモート支援ツールや電話を使用したりしてサポートを提供できるよう準備を整えています。
では、一番楽しいことは何ですか。
この仕事で一番いいと思うことは、あらゆるタイプの人がいる国際的な環境で働けるということです。また、最先端の機械を使って、さまざまな業界の興味深い案件に取り組んでいます。毎日スキルを伸ばす機会があると感じています。また上司は、挑戦して、安全地帯から出る機会を数多く提供してくれます。
アトラスコプコは、産業アイデアのホーム。これはあなたにとってどのような意味がありますか。
アトラスコプコは、常に最も革新的なソリューションを見つけ、お客様に付加価値を提供する会社です。私たちはその実現に向けて安全な方法で責任を持って取り組むということです。
情熱を持った人々
