صرّح جيل قائلاً: "من خلال جمع البيانات من آلاتنا المتوفرة في الموقع، أدركنا عدد الساعات الفعلية التي كان العميل يستخدم فيها ضواغطنا وظروف استخدامها أيضًا. بناءً على هذه المعلومات، تمكّنا من تحديد حجم البطارية المناسب والتقنية المناسبة لتصميم المنتج الملائم لعملائنا".كذلك، تم استخدام تقنية التوائم الرقمية لتحليل نطاق ضاغط ديزل وفحص طريقة استخدام الآلات في ظروف التحميل والتفريغ وعدم التحميل.

ويقول جيل: "الغرض من الضاغط هو توفير الهواء، وهو يقوم بذلك في وضع التحميل فقط. ولكن أبقاه بعض العملاء في وضع التباطؤ بشكل مستمر، وهذا أمر مكلف وغير مستدام. ومن خلال تحليل بيانات المستخدمين بالتفصيل، استطعنا إقناع العملاء بتمكين وضع ECO لتشغيل-إيقاف تشغيل الآلة، كما في السيارات. ويعني ذلك استهلاك قدر أقل بكثير من الطاقة، ما يؤدي بدوره إلى انخفاض كبير في كمية ثاني أكسيد الكربون".يمكن أيضًا للمعلومات المعمّقة للتوائم الرقمية تحسين الخدمة والصيانة، لا سيما بالنسبة إلى الآلات المستخدمة في المناطق التي يصعب الوصول إليها.

ويقول جيل: "عندما يتصل العميل، يمكننا توفير الوقت من خلال التحقق من المشكلة في ذلك المنتج عبر حل الاتصال الخاص بنا، وتتبع سجل استخدام الآلة لتحليل السبب الجذري".

وفي حالة معينة، أظهرت البيانات أن المشغِّل كان يغيّر الضغط أثناء التشغيل. لم يكن المشغِّل يعلم أنه عند القيام بذلك، يلزم أيضًا تبديل الآلة من الضغط الأحادي المرحلة إلى الضغط الثنائي المراحل يدويًا لتجنب حالات إيقاف التشغيل.

"تمكنّا بعد ذلك من شرح هذا الأمر بسرعة عبر الهاتف وتقديم حل فوري للعميل الذي كان سعيدًا للغاية. وقمنا أيضًا بإدراج نقطة بيانات إضافية في بيانات الاتصال الخاصة بنا لنتمكّن في المستقبل من إنذاره بشكل استباقي إذا لاحظنا حدوث ذلك. وأدرجنا هذا التفصيل الإضافي في تدريب العملاء الذين يستخدمون هذه الآلة".يشعر جيل بالحماس إزاء ما يمكن أن تقدمه تقنية التوائم الرقمية في مجال البحث والتطوير وفرص العمل ومعرفة العملاء.

ويقول جيل: "يصبح الأمر مثيرًا للاهتمام حقًا عندما يتيح لنا النموذج الرقمي القيام بأكثر مما هو ممكن في العالم الفعلي. يمكننا المقارنة بين مجموعة واسعة من المنتجات المتشابهة المستخدمة في مختلف أنحاء العالم، وهو أمر لا نستطيع القيام به بالآلات الفعلية.

يمكن لعملائنا الوصول إلى أجزاء محددة مسبقًا من التوائم الرقمية والحصول على محتوى يمكنه مساعدتهم في استخدام منتجاتنا بطريقة أكثر ذكاءً وفعالية.

في المستقبل، ستؤدي الضواغط التي تتفاعل مع كل الآلات الأخرى ومع الأفراد والعمليات والمصانع المحيطة بها إلى تعزيز إنتاجية النظام البيئي بالكامل وفعاليته. وستلعب التوائم الرقمية دورًا حاسمًا في تسريع عملية الانتقال إلى مستقبل أكثر فعالية واستدامة".